FAQ

Häufig gestellte Kurs-Fragen

GENERELL    (ferner zu Beachten: Bade&Hausordnung)

Welche Kursarten können im Hallenbad Burgdorf besucht werden?
Unser in Quartalsblöcken organisiertes Kursangebot umfasst Kinder- und Erwachsenenschwimmkurse, Aqua-Fit und Wasserfitnesskurse sowie diverse Groupfitnesskurse. Ein Kurs wird wöchtentlich während einer Quartalsperiode für min. 8 bis max. 13 Lektionen angeboten.

Schwimmlektionen dauern je nach Kurs zwischen 30 und 50 Minuten, Groupfitnesskurse zwischen 45 und 75 Minuten. Abgesehen von den Kinderquartalskursen, finden während den offiziellen Schulferien im Frühling und Herbst alle Erwachsenenkurse statt. Lediglich in den Sommer- und Weihnachtsferienwochen finden KEINE regulären Kurse statt.

Werden Ferienkurse angeboten?
Während den Schulferien bieten wir nach Möglichkeit Intensiv-Kinderschwimmkurse an. Die Kinder besuchen während zwei Wochen jeweils täglich von Montag bis Freitag eine Schwimmlektion (9 bis 10 Lektionen). Nach Möglichkeit bieten wir in den letzten zwei Ferienwochen speziell Erwachsenen-Intensivkurse an. Bei schönem Wetter finden diese im Freibad statt, die Kinderkurse immer im Hallenbad. 

Können Privatlektionen gebucht werden?
Es besteht die Möglichkeit, bei vorhandener Kursleiterkapazität, Wasser-Privatlektionen mit uns zu vereinbaren. Eine Privatlektion mit einer Person dauert 30 Minuten und kostet CHF 45.-. (Privatlektionen, welche weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden / bei Nichterscheinen, werden vollumfänglich in Rechnung gestellt. Ausnahme; vorlegen eines ärztlichen Zeugnisses)

Stornierung von Kursen
Alle Kurse können bis spätestens 10 Tage vor Kursstart schriftlich und kostenlos storniert werden. Bei Abmeldungen, welche später erfolgen, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00 in Rechnung gestellt.

Wieso muss bei einem Kursbesuch zusätzlich einen Hallenbad-Eintritt bezahlen?
Der Hallenbad-Eintritt deckt neben der Badnutzung, die immer möglich ist, auch die Infrastruktur-Nutzung der Duschen- & WC-Anlagen ab, welche allen Besucherinnen und Besuchern zur Verfügung stehen. Durch unser vielfältiges Eintritts-Angebot von Einzeleintritten bis hin zum Jahresabo, ist es uns ein Anliegen, dass keine Kurs-Quersubventionerung durch Abonnement-BesitzerInnen entsteht, welche als Kursteilnehmende sonst doppelt bezahlen würde, wäre wenn der Eintritt in den Lektionspreis integriert.

KINDERKURSE

Ab wann kann mein Kind einen Schwimmkurs besuchen?
Babyschwimmkurse können ab 4 Monate besucht werden. Kleinkinderkurse sind auf 2- bis 4-Jährige ausgerichtet. Frühestens ab 4 Jahren empfehlen wir eine Teilnahme an einem Grundlagenkurs. Ab der Kursstufe Krebs nehmen die Kinder ohne Begleitung am Kurs teil.

Welche Voraussetzungen muss mein Kind für eine Kursteilnahme mitbringen?
Für die Baby- und Kleinkinderschwimmkurse sowie für den Krebskurs sind keine Voraussetzungen erforderlich. Ab Stufe Seepferd werden die Testelemente des vorangehenden Kurses vorausgesetzt.

Welche Rolle übernehmen die Begleitpersonen vor, während und nach einem Schwimmkurs?
Kinder bis 7 Jahre müssen von einer Begleitperson in den Schwimmkurs gebracht werden. Sobald die Lehrperson das Kind begrüsst hat, übernimmt diese die Verantwortung während des Kurses. Bei Kursschluss muss die Begleitperson das Kind bei der Lehrperson wieder abholen. Bei kleineren Kindern, welche noch nicht selbständig die Toilette aufsuchen können, sind wir froh, wenn die Begleitpersonen während des Kurses in der Nähe bleiben und einen allfälligen Toilettengang begleiten.

Müssen Begleitpersonen ebenfalls Eintritt bezahlen und sich umziehen?
Begleitpersonen, welche während des Kurses im Bad bleiben, müssen den Hallenbad-Eintritt bezahlen und sich umziehen - unabhängig davon, ob sie schwimmen oder nicht. Wird das Bad nach Kursbeginn wieder verlassen, muss kein Eintritt bezahlt werden und ein Ausziehen der Schuhe reicht.

Was passiert, wenn mein Kind nach dem ersten Kurstag doch nicht mehr am Kurs teilnehmen will?
Auf Stufe Krebs kann es manchmal vorkommen, dass ein Kind plötzlich nicht mehr am Kurs teilnehmen will. Kein Kind wird gezwungen, einen Schwimmkurs zu besuchen und oftmals lohnt es sich noch ein paar Monate zu warten. Aus diesem Grund erhalten Sie für Ihren abgebrochenen Krebskurs eine Gutschrift, welche Sie zu einem späteren  Zeitpunkt wieder bei einer Kursanmeldung oder dem Kauf von Hallenbadeintritten einsetzen können. Kursabbrüche auf höheren Stufen können leider nicht rückerstattet werden, ausser sie sind gesundheitlich bedingt.

Was passiert, wenn mein Kind aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr am Kurs teilnehmen kann?
Erkrankt oder verunfallt Ihr Kind während eines Kursquartales, erhalten Sie für die noch ausstehenden Lektionen gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses eine Gutschrift.

Was passiert, wenn mein Kind einmal eine Lektion verpasst?
Verpasste Schwimmlektionen können nicht nachgeholt werden. Falls die Absenz durch Krankheit oder Unfall verursacht wurde, können die verpassten Lektionen gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses mit einem Wertgutschein rückerstattet werden.

Wie und wann kann ich mein Kind für einen Folgekurs anmelden?
Alle Kinder, die den Kurs bestanden haben, fahren mit dem Folgekurs weiter. Die Kursleiter informieren jeweils während des laufenden Kurses über den nächsten Anmeldetermin (i.d.R. ca. einen Monat vor Kursbeginn). Ab diesem Termin können Sie Ihr Kind direkt bei uns an der Kasse oder online für ein weiteres Angebot anmelden. Fragen Sie gerne aktiv bei der jeweiligen Kursleitung nach dem Kurslevel Ihres Kindes, damit Sie wissen, ob eine Folgekurs-Anmeldung für Ihr Kind passt oder ob eine andere Lösung angestrebt werde sollte.

Was passiert, wenn mein Kind bis am Ende des Kurses die Testanforderungen nicht erfüllt?
Am Ende eines Kurses erhält jedes Kind ein Abzeichen. Wenn ein Kind die Kriterien nicht erfüllt, erhält es entweder ein Abzeichen einer unteren Kursstufe oder ein Motivationsabzeichen. Kinder, die ein Abzeichen nicht bestanden haben, besuchen einen Kurs derselben Kursstufe ein zweites Mal. Generell raten wir an, die Empfehlung unserer Kursleitenden bezüglich einer Kurswiederholdung und/oder Kurspause, zum Wohle und der Sicherheit des Kindes immer zu berücksichtigen.

In welchem Kurs absolviert mein Kind den Wasser-Sicherheits-Check (WSC)?
Mit dem Wasser-Sicherheits-Check wird getestet, ob sich eine Person bei einem Sturz ins Wasser selber an den Rand oder ans Ufer retten kann. Die Erziehungsdirektion des Kantons Bern verlangt von den Schulen, den WSC bis am Ende des 4. Schuljahres zu absolvieren. In unserer Schwimmschule ist der WSC Bestandteil des Eisbärkurses (letzter Grundlagenkurs). Wer das Eisbär-Abzeichen besteht, hat automatisch auch den WSC bestanden. Der Ausweis dazu muss jedoch aktiv bei der Kursleitung verlangt und bei uns an der Kasse für CHF 5.- gekauft werden.

ERWACHSENENKURSE

Kann ich auch in einen laufenden Kurs einsteigen?
Bei allen Erwachsenenkurse ist das Einsteigen in ein laufendes Kursquartal möglich sofern für den gewünschten Kurs freie Plätze buchbar sind. Fällig werden dann die ab dem Einstiegsdatum noch restlichen Kurslektionen.

Ich weiss nicht, ob mir der Kurs XY zusagt - Welche Möglichkeiten bieten Sie hier an?
Jeder Kurs kann einmal als Gratis-Schnupperlektion besucht werden. Bitte melden Sie sich hierzu telefonisch / per E-Mail / oder direkt bei uns vor Ort vorzeitig für den gewünschten Kurs an, damit wir die Kursleitung über Ihre Schnupperstunde informieren können. Für die Schnupperlektion ist lediglich der Zutritt zum Hallenbad (regulär CHF 8.-- / AHV CHF 7.--) zu bezahlen.